Welkom op HouseDirect
Jouw privacy is belangrijk voor ons. We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving over de bescherming van Persoonsgegevens (gezamenlijk privacy wetgeving genoemd). In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken en hoe we jouw persoonsgegevens opslaan, beschermen en gebruiken. Verder lees je voor welke doeleinden en op welke rechtsgronden wij jouw persoonsgegevens verwerken en hoe je jouw privacyrechten kunt uitoefenen.
Dit privacybeleid is van toepassing op al jouw gebruik van het online platform HouseDirect, en alle diensten die we aanbieden.
Onderaan dit beleid vind je informatie over de cookies die we op de website gebruiken.
Persoonlijke gegevens
In dit privacybeleid verwijzen jouw persoonlijke gegevens naar alle informatie waarmee een persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Deze definitie is in overeenstemming met de privacywetgeving.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Voordat je ons platform kunt gebruiken, zullen we je vragen om je te registreren en jouw persoonlijke HouseDirect-account aan te maken. Voor de registratie en jouw account nodigen we je uit om de volgende gegevens met ons te delen:
- Jouw adres
- Jouw woningdetails
- Jouw voornaam en achternaam;
- Jouw e-mailadres;
- Jouw telefoonnummer:
- Jouw burgelijke staat
- Jouw leeftijd / geboortedatum;
Je kunt jouw account aanmaken via Facebook of Google-account. Deze platforms zullen enkele (persoonlijke) gegevens met ons delen – die je met de genoemde platforms hebt gedeeld – zoals jouw accountnaam, afbeeldingen, geslacht, tijdlijnberichten en informatie over vrienden. Je kunt ervoor kiezen om sommige persoonlijke gegevens uit te sluiten van het delen met ons.
Nadat jouw account is goedgekeurd, kunt je jouw account compleet maken met de volgende informatie (allemaal optioneel):
Verder verwerken we jouw IP-adres, inloggegevens, (chat)berichten, klantenservice geschiedenis, chatberichten, likes, matches, tijdzone-instellingen en browsertaal.
Jouw account (inclusief woning fotos) wordt mogelijk weergegeven op de afgeschermde homepage HouseDirect of marketingkanalen. Jouw account kan ook worden getagd in afbeeldingen die worden weergegeven in afgeschermde gebieden op de website, app, Facebook, Instagram of andere media.
| PERSOONLIJKE GEGEVENS EN DOEL(EN): | JURIDISCHE GROND(EN): |
| E-mailadres en telefoonnummer wordt gebruikt om: | |
| Inloggegevens worden gebruikt om: | |
| jouw identiteit te verifiëren bij het inloggen; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat dit nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren (d.w.z. jou toegang te geven tot de website en app via jouw account). |
| je toegang te geven tot jouw account; | |
| Persoonlijke gegevens op jouw account worden gebruikt om: | |
| je toe te staan jouw account te gebruiken; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken omdat je ons jouw toestemming hebt gegeven om dit te doen (d.w.z. door dergelijke informatie vrijwillig naar jouw account te uploaden). |
| jouw account aan andere leden laten zien; | Met betrekking tot het voorkomen, opsporen en bestrijden van illegale activiteiten verwerken wij persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om ervoor te zorgen dat de gebruikers van het platform op een veilige en prettige manier met elkaar in contact kunnen komen. Dit omvat persoonlijke gegevens die zijn opgenomen in/afgeleid van meldingen van andere gebruikers over mogelijke illegale of ongeautoriseerde activiteiten die met uw account zijn uitgevoerd. |
| andere leden toestaan je te vinden via gerichte zoekopdrachten op basis | Met betrekking tot het anonimiseren doen we dit op basis van een gerechtvaardigd belang om onderzoek te doen en de ontwikkeling van onze diensten om de gebruikerservaring te optimaliseren, zonder daarvoor persoonlijke gegevens te gebruiken. |
| illegale of ongeoorloofde activiteiten op het platform te voorkomen, op te sporen en te bestrijden; | |
| te worden geanonimiseerd ten behoeve van (statistische) analyses en wetenschappelijk onderzoek met uitsluitend geanonimiseerde gegevens.Het koopcontract Met een derde partij zoals: hypotheekadviseurContact op te nemen | We vullen het koopcontract al (deels) in met de gegevens die we hebben. Verder delen we deze gegevens middels het koopcontract aan jouw match. Zij dienen de koopcontracten namelijk ook te tekenen.Wanneer gekozen wordt voor een vrijblijvend introductiegesprek of hypotheekgesprek dan delen we de persoonlijke gegevens met deze partij. We gebruiken het e-mail adres en telefoonnummer om contact op te nemen indien je een afspraakverzoek naar ons stuurt. |
| Foto’s die je uploadt worden gebruikt om: | |
| Te worden toegevoegd aan jouw account en dus weergeven aan andere leden; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat je ons hiervoor toestemming hebt gegeven door jouw foto(‘s) te uploaden. |
| In e-mailberichten van HousDirect naar andere leden te worden getoond die mogelijk een goede match zijn; | |
| Je geolocatie en / of woonplaats wordt gebruikt om: | |
| Je huidige woonplaats te delen met andere leden in de buurt, op basis van je woonplaats; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken omdat je ons jouw toestemming hebt gegeven om dit te doen (d.w.z. door ons vrijwillig dergelijke informatie te verstrekken). |
| Geboortedatum wordt gebruikt om: | |
| Je leeftijd te berekenen en verifiëren; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen (d.w.z. ervoor zorgen dat je oud genoeg bent om een account aan te maken en je leeftijd op je account te weergeven, zodat andere leden hiermee rekening kunnen houden). |
| Om deze data op te nemen in de koopovereenkomst | |
| Om het koopcontract hebben we de volgende data nodig | |
| Volledige naam, doopnamen, geboorteplaats, geboortedatum, legitimatienummer, burgelijke staat, adres, specifieke woninginformatie, e-mail, telefoonnummer, | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat dit nodig is om de koopovereenkomst op te stellen. |
| Dit in onze administratie te kunnen verwerken ten behoeve van de nationale belastingautoriteiten. | |
| Je (chat)berichten en onderhandelingsgeschiedenis worden gebruikt om: | |
| Je toegang te geven tot jouw chatgeschiedenis. En te ondersteunen bij de koop(onderhandelingen). | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat dit nodig is om onze overeenkomst met je uit te voeren (d.w.z. je de mogelijkheid te bieden om te chatten via je account). |
| Jouw (chat)berichten zijn strikt vertrouwelijk. | |
| De historie van je correspondentie met de klantenservice wordt gebruikt om: | |
| Een register bij te houden van je correspondentie met ons; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen (d.w.z. u de best mogelijke service bieden). |
| Ons serviceniveau te optimaliseren richting jou toe op basis van (eerdere) correspondentie. | |
| De taalkeuze van je browser en IP-adres worden gebruikt om: | |
| Je aan te spreken in de taal die je spreekt; | We kunnen deze persoonlijke gegevens verwerken omdat we een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen (dat wil zeggen om je de best mogelijke service te bieden). |
Niet-persoonlijke gegevens
We kunnen ook niet-persoonlijke gegevens verwerken wanneer u interactie heeft met onze website of app. Deze gegevens kunnen het type en versie van je browser omvatten, het type computer en technische informatie over jouw manier om verbinding te maken met onze websites (zoals je besturingssysteem en platform en de gebruikte internetproviders).
We gebruiken IDFA, een unieke geanonimiseerde user ID van Apple, voor betalings- en attributiedoeleinden en om aangepaste advertenties te leveren. Een token is een willekeurige apparaat-ID die is toegewezen aan het apparaat van een gebruiker. Het token wordt gebruikt voor het volgen en identificeren van een gebruiker (zonder persoonlijke informatie vrij te geven), door toegang te krijgen tot geaggregeerde gegevens.
Push-notificaties van HouseDirect
Als je ons toestemming hebt gegeven via onze app, zullen we je push-notificaties sturen via onze app om je te informeren over de status van je lidmaatschap en om je op de hoogte te houden van nieuwe berichten en andere activiteiten met betrekking tot je account. We kunnen je ook push-notificaties sturen met suggesties van mensen die je misschien leuk vindt en evenementen die in of nabij je woonplaats worden georganiseerd. Push-notificaties kunnen worden beheerd onder instellingen in de app.
Hoe lang bewaren we je persoonlijke gegevens?
We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of zolang wettelijk is toegestaan, afhankelijk van welke van beide korter is. Uiteraard kun je altijd contact met ons opnemen met het verzoek je uit onze administratie te verwijderen.
Vrienden uitnodigen
Als je de functie ‘vrienden uitnodigen’ gebruikt om iemand uit te nodigen voor HouseDirect, dan sturen we een e-mailbericht naar het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven. We zullen dit e-mailadres niet met iemand anders delen. We zullen de ontvanger vertellen dat je ons hebt gevraagd dit bericht te verzenden. Door ervoor te kiezen om de ‘vrienden uitnodigen’ functie te gebruiken, bevestig je dat je vriend de e-mail graag wil ontvangen. Je stemt er hierbij ook mee in HouseDirect schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims die voortvloeien uit je berichten aan een persoon via HouseDirect. Je gebruikt onze ‘vrienden uitnodigen’ functie niet om spam te verzenden.
Hoe beschermen we je persoonlijke gegevens?
We werken er hard aan om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde of onwettige toegang, wijziging, openbaarmaking, gebruik of vernietiging. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke gegevens te beveiligen. Zo versleutelen we bijvoorbeeld onze diensten met SSL, zijn de gegevens alleen toegankelijk via een geheim wachtwoord en digitale handtekeningen en hebben onze medewerkers alleen toegang tot jouw gegevens op een need-to-know-basis. Hoewel we alle redelijke maatregelen zullen nemen, kunnen we de veiligheid van je gegevens die naar onze website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico.
Met wie delen we je persoonlijke gegevens?
We verkopen je persoonlijke gegevens niet aan derden. Het is echter mogelijk dat we persoonlijke gegevens moeten delen met externe serviceproviders om ons te helpen bij het beheren van de website en app en / of om uw informatie namens ons te verwerken, zoals hieronder wordt beschreven.
- Notaris, een aan of verkoop gebeurt uiteindelijk bij de notaris. De notaris heeft hiervoor het koopcontract nodig, daarnaast ontvangt hij de factuur.
- Match, een koopcontract dient ondertekend te worden door beide partijen, hierdoor is het noodzakelijk dat we deze delen met jouw match
- Docusign, het koopcontract kan digitaal worden getekend door het gebruik van Docusign.
Je persoonlijke gegevens buiten de EU
De overdracht van gegevens buiten de EU zal altijd gebeuren in overeenstemming met de privacywetgeving (hoofdstuk 5 van de AVG).
Wijzigingen in dit privacybeleid
We zijn constant op zoek naar nieuwe manieren om onze website en app te verbeteren. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dit privacybeleid ingrijpend wijzigen, plaatsen we een melding op onze website en app samen met het bijgewerkte privacybeleid en sturen we je ook een melding en vragen je om akkoord te gaan met dit privacybeleid voordat je het gebruik van je account kunt voortzetten.
Jouw rechten
Zoals vastgelegd in de privacywetgeving, heb je het recht om:
- ons te vragen om je persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken;
- ons te vragen om je persoonlijke gegevens uit onze systemen te verwijderen;
- ons een kopie van je persoonlijke gegevens te vragen die we van je verwerken. We kunnen een dergelijke kopie op jouw verzoek ook naar een andere controller verzenden;
- je toestemming in te trekken om je persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft alleen invloed op de verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op je toestemming en heeft geen invloed op de geldigheid van dergelijke verwerkingsactiviteiten voordat je jouw toestemming hebt ingetrokken;
- bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens;
- een klacht in te dienen bij bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je van mening bent dat wij je persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken.
Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over de manier waarop wij met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Houd er rekening mee dat je jouw persoonlijke gegevens ook kunt bekijken, bewerken of verwijderen door in te loggen op je account. Wanneer je jouw account verwijdert, worden je persoonlijke gegevens verwijderd. We bewaren je e-mailadres, woonplaats, datum en reden van verwijdering alleen om contact met je op te kunnen nemen met betrekking tot bijvoorbeeld betalingen. Voor intern gebruik bewaren we generieke, niet-persoonlijke gegevens met betrekking tot je activiteit als lid (aantal uitgenodigde mensen, aantal aanmeldingen, duur van je abonnement, betalingsmethode).
COOKIESVERKLARING
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine (tekst) bestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Je webbrowser slaat deze cookies op wanneer je onze website bezoekt: theinnercircle.co. Deze cookies worden opgehaald wanneer je onze website opnieuw bezoekt of gebruikt. Hierdoor kunnen wij je herkennen als een eerdere bezoeker / gebruiker.
Waarom gebruiken we cookies?
Door cookies te gebruiken, kunnen we zien hoe onze website wordt gebruikt en hoe we onze website en diensten kunnen optimaliseren. Cookies zijn ook nuttig om de website snel en veilig te maken. Daarnaast kunnen cookies van ons of van derden worden gebruikt om je relevante advertenties te laten zien op basis van je interesses. Zie de onderstaande tabel voor de specifieke doeleinden van elke cookie die we gebruiken.
Welke cookies gebruiken we?
| COOKIE & PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKT | FUNCTIE / DOEL |
| Google Analytics: | |
| Gehashte IP-adressen, gebruikers-ID. Verzamelt en aggregeert ook bepaalde demografische gegevens, indien beschikbaar: leeftijd, geslacht en locatie.Deze gegevens worden 26 maanden bewaard. | We gebruiken deze cookie voor tracking-doeleinden, om inzicht te krijgen van bezoekers en hun interacties in het web / de app.En voor reclamedoeleinden, zodat we de weergave van advertenties aan ons publiek kunnen verbeteren. |
| Facebook-pixels (Facebook Connect & Facebook Custom Audience) : | |
| IP-adressen, informatie over de webbrowser, paginalocatie, document, verwijzer en persoon die de website gebruikt.Klik-gegevens. Als je je aanmeldt bij Facebook: e-mail, geslacht, locatie, telefoonnummer en naam.Wij gebruiken de gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang maximaal zolang je niet aangeeft je gegevens te willen verwijderen of te anonimiseren. | We gebruiken deze cookie voor trackingdoeleinden, om inzichten te krijgen van bezoekers en hun interacties op het web / de app.En voor advertentiedoeleinden, zodat we de weergave van advertenties voor ons publiek kunnen verbeteren. |
